Geschäftsbedingungen

IDENTIFIKATION DES VERKÄUFERS

Verkäufer: Taste Of Asia s.r.o., Sitz: ul. Nákupní 468/14, 736 01 Havířov, Tschechische Republik, Unternehmens-ID: 07451962, USt-IdNr. (VAT): CZ07451962, eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht (Krajský soud) in Ostrava, Abteilung C, Einlage 75844 (im Folgenden der „Verkäufer“)

Betriebsstätte (Ort der tatsächlichen Tätigkeit / Versand / Reklamationen): Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Tschechische Republik

Kontakt: E-Mail: unterstutzung@geschmackvonasien.de Telefon: +420 553 038 926

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien, die im Zusammenhang mit Kaufverträgen entstehen, die über den Online-Shop des Verkäufers unter www.geschmackvonasien.de (der „Online-Shop“) geschlossen werden.

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) des Verkäufers regeln im Sinne von § 1751 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (tschechischer Zivilkodex) (das „BGB“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit und/oder auf Grundlage eines Kaufvertrages (der „Kaufvertrag“) entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen oder juristischen Person (dem „Käufer“) über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen wird. Der Online-Shop wird vom Verkäufer unter www.geschmackvonasien.de über eine Weboberfläche betrieben (die „Weboberfläche des Online-Shops“).

1.2. Die AGB regeln ferner die Rechte und Pflichten der Parteien bei der Nutzung der Website des Verkäufers unter www.geschmackvonasien.de (die „Website“) sowie weitere damit zusammenhängende Rechtsverhältnisse. Diese AGB gelten auch für Kaufverträge mit Käufern, deren gewöhnlicher Aufenthalt oder Sitz sich in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union befindet, sofern der Verkäufer die Lieferung der Ware in diesen Staat ermöglicht; etwaige territoriale Lieferbeschränkungen werden stets in der Weboberfläche des Online-Shops angegeben.

1.3. Der Käufer ist entweder Verbraucher oder Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit einen Vertrag mit einem Unternehmer schließt oder anderweitig mit ihm handelt. Unternehmer ist eine Person im Sinne der §§ 420 und 421 des BGB.

1.4. Von diesen AGB abweichende Bestimmungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.

1.5. Die AGB sind Bestandteil des Kaufvertrages. Die AGB sind in tschechischer Sprache abgefasst. Der Verkäufer kann die AGB auch in anderen Sprachversionen (z. B. SK/EN/DE) bereitstellen. Der Kaufvertrag kann in der Sprache geschlossen werden, die der Käufer in der Weboberfläche des Online-Shops auswählt. Im Falle von Abweichungen zwischen Sprachversionen gilt für Verbraucher die Sprachversion, in der der Kaufvertrag geschlossen wurde; für Unternehmer gilt die tschechische Version.

1.6. Der Verkäufer kann den Wortlaut der AGB in angemessenem Umfang ändern oder ergänzen, ohne dass dadurch Rechte und Pflichten berührt werden, die während der Geltung der vorherigen Fassung entstanden sind. Änderungen werden durch Veröffentlichung auf der Website bekannt gemacht. Für bereits geschlossene Kaufverträge gilt die Fassung, die am Tag des Abschlusses des jeweiligen Kaufvertrages in Kraft war.

2. BENUTZERKONTO

2.1. Aufgrund der Registrierung des Käufers auf der Website kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Über die Benutzeroberfläche kann der Käufer Waren bestellen (das „Benutzerkonto“). Sofern es die Weboberfläche des Online-Shops ermöglicht, kann der Käufer Waren auch ohne Registrierung direkt über die Weboberfläche bestellen.

2.2. Bei der Registrierung auf der Website, der Nutzung des Benutzerkontos und der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle erforderlichen Angaben richtig, vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Der Käufer hat die im Benutzerkonto angegebenen Daten bei jeder Änderung unverzüglich zu aktualisieren. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als richtig. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Käufer und/oder Dritten entstehen, soweit diese durch eine Pflichtverletzung des Käufers verursacht wurden.

2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername (in der Regel E-Mail-Adresse) und Passwort gesichert. Der Käufer hat seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und deren Vertraulichkeit sicherzustellen. Sämtliche Handlungen, die über das Benutzerkonto vorgenommen werden, gelten als Handlungen des Käufers. Stellt der Käufer einen Missbrauch oder ein Risiko des Missbrauchs des Benutzerkontos fest, hat er den Verkäufer unverzüglich zu informieren. Der Verkäufer haftet nicht für unbefugten Zugriff auf das Benutzerkonto oder für Schäden, die damit im Zusammenhang stehen, soweit diese nicht durch den Verkäufer verursacht wurden.

2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, das Benutzerkonto an Dritte zu übertragen oder ihnen zur Nutzung zu überlassen; hiervon unberührt bleibt das Recht des Käufers, den Zugang Personen zu ermöglichen, die vom Käufer hierzu befugt sind (z. B. Mitarbeitern), wobei der Käufer für deren Handlungen so haftet, als hätte er selbst gehandelt.

2.5. Der Verkäufer ist berechtigt, das Benutzerkonto zu löschen oder dessen Verfügbarkeit einzuschränken, insbesondere wenn: - der Käufer das Benutzerkonto länger als 1 Jahr nicht nutzt, oder - der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich dieser AGB) verletzt, oder - ein begründeter Verdacht auf Kontomissbrauch, einen Sicherheitsvorfall oder sonstiges Verhalten besteht, das den Betrieb des Online-Shops oder Rechte des Verkäufers bzw. Dritter gefährdet.

Die Löschung des Benutzerkontos berührt nicht die Rechte und Pflichten aus bereits geschlossenen Kaufverträgen.

2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto nicht ununterbrochen verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an Hard- und Software des Verkäufers oder Dritter.

3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES

3.1. Sämtliche Warenpräsentationen in der Weboberfläche des Online-Shops sind unverbindlicher Informationscharakter; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. § 1732 Abs. 2 BGB findet keine Anwendung.

3.2. Die Weboberfläche des Online-Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren sowie der Kosten für die Rücksendung, sofern die Waren ihrer Beschaffenheit nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können. Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren angegeben. Die Preise gelten, solange sie in der Weboberfläche angezeigt werden. Die Warenpreise werden nicht aufgrund automatisierter Entscheidungsfindung personalisiert. Dies schränkt die Möglichkeit des Verkäufers nicht ein, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.

3.2.1. Bei einem offensichtlichen technischen Fehler in der Weboberfläche des Online-Shops (insbesondere einem offensichtlich falschen Preis) ist der Verkäufer nicht verpflichtet, eine solche Bestellung anzunehmen; der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich kontaktieren und die Möglichkeit anbieten, den Kaufvertrag zu den korrekten Bedingungen abzuschließen.

3.3. Die Weboberfläche des Online-Shops enthält ferner Informationen über die Kosten für Verpackung und Lieferung sowie über Art und Zeit der Lieferung. Sofern der Verkäufer eine kostenlose Lieferung anbietet, ist der Anspruch des Käufers auf kostenlose Lieferung an die Zahlung des in der Weboberfläche angegebenen Mindestgesamtwertes der gelieferten Waren gebunden.

3.4. Zur Bestellung füllt der Käufer das Bestellformular in der Weboberfläche aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Angaben über: 3.4.1. die bestellten Waren (der Käufer „legt“ die Waren in den elektronischen Warenkorb), 3.4.2. die Zahlungsart des Kaufpreises und die gewünschte Lieferart, und 3.4.3. die mit der Lieferung verbundenen Kosten (im Folgenden zusammen die „Bestellung“).

3.5. Vor dem Absenden der Bestellung ist es dem Käufer möglich, die eingegebenen Daten zu prüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Die Bestellung wird durch Anklicken einer eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche an den Verkäufer gesendet (z. B. „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“).

3.5.1. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (die „E-Mail-Adresse des Käufers“). Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie den aktuellen Wortlaut der AGB in Textform. Diese Eingangsbestätigung stellt für sich genommen noch keine Annahme der Bestellung (kein Vertragsabschluss) dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.6. Abhängig von der Art der Bestellung (Warenmenge, Höhe des Kaufpreises, erwartete Versandkosten) ist der Verkäufer jederzeit berechtigt, eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen (z. B. schriftlich oder telefonisch). Bestätigt der Käufer die Bestellung nicht unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen nach Aufforderung (sofern nichts anderes vereinbart wurde), ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer entsteht mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer. Die Annahme erfolgt insbesondere dadurch, dass: - der Verkäufer die Ware an den Käufer versendet (Übergabe an den Frachtführer), oder - der Verkäufer dem Käufer die Abholung in den Räumen des Verkäufers ermöglicht (bei Selbstabholung).

3.7.1. Ist der Käufer Verbraucher, stellt der Verkäufer dem Verbraucher in Textform eine Bestätigung über den geschlossenen Kaufvertrag und dessen Inhalt (einschließlich dieser AGB) innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, zur Verfügung. Die Bestätigung kann elektronisch (z. B. in einer Versandbestätigung) und/oder der Sendung beigefügt erfolgen. Die AGB werden dem Verbraucher bereits in der Eingangsbestätigung nach Ziffer 3.5.1 zur Verfügung gestellt.

3.8. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer sich das Recht vorbehält, mit dem Käufer keinen Kaufvertrag abzuschließen, insbesondere wenn: - die bestellte Ware objektiv nicht verfügbar ist (ausverkauft, Produktion eingestellt, Fehler der Lagerverfügbarkeit), - ein begründeter Verdacht auf Missbrauch von Zahlungsmitteln, Betrug oder einen anderen Sicherheitsvorfall besteht, - der Käufer in der Vergangenheit seine Pflichten gegenüber dem Verkäufer erheblich verletzt hat (insbesondere wiederholt Sendungen nicht abgeholt oder den Kaufpreis nicht bezahlt hat).

3.9. Der Käufer stimmt dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrages zu. Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss entstehen (Kosten der Internetverbindung, Telefonkosten), trägt der Käufer selbst.

4. WARENPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Der Käufer kann den Kaufpreis der Ware und etwaige mit der Lieferung verbundene Kosten wie folgt bezahlen: - per Nachnahme am vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort, - unbar per Überweisung auf das Konto des Verkäufers, - unbar über das Online-Zahlungssystem ComGate, - in bar oder per Zahlungskarte bei persönlicher Abholung (sofern angeboten), - per Kredit eines Dritten, - unbar per Rechnung mit 14 Tagen Fälligkeit (nur für Käufer, die Unternehmer sind, nach vorheriger Vereinbarung und Freigabe durch den Verkäufer).

4.2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die Kosten für Verpackung und Lieferung in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Kosten der Lieferung.

4.3. Der Verkäufer ist berechtigt, insbesondere bei unbarer Zahlung, Bestellungen höheren Wertes, nicht standardisierten Bestellungen oder wenn es aufgrund der Umstände angemessen ist, die vollständige Zahlung vor Versand der Ware zu verlangen. Ziffer 4.6 bleibt unberührt.

4.4. Bei Barzahlung, Nachnahme oder persönlicher Abholung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei unbarer Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen nach Absenden der Bestellung durch den Käufer fällig, sofern für die jeweilige Bestellung nichts anderes angegeben ist. Wird der Kaufpreis innerhalb dieser Frist nicht dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren.

4.5. Bei unbarer Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis unter Angabe des Zahlungsreferenzzeichens (Variabler Symbol) zu zahlen. Die Zahlungspflicht ist erfüllt, sobald der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.

4.6. Der Verkäufer ist insbesondere bei fehlender zusätzlicher Bestätigung nach Ziffer 3.6 berechtigt, die vollständige Zahlung vor dem Versand der Ware zu verlangen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen oder die Ware vor vollständiger Zahlung zu versenden.

4.7. Etwaige vom Verkäufer gewährte Preisnachlässe sind nicht kombinierbar.

4.8. Sofern im Geschäftsverkehr üblich oder gesetzlich vorgeschrieben, stellt der Verkäufer dem Käufer eine Steuerunterlage – eine Rechnung – aus. Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerzahler. Die Rechnung wird nach Erbringung der steuerpflichtigen Leistung, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist, ausgestellt und elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Bei Nachnahme kann die Rechnung auch der Sendung beigefügt oder elektronisch übermittelt werden.

4.9. Einzelne Zahlungsarten können in bestimmten Fällen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund von Einschränkungen der Beförderer, Zahlungsdienstleister oder aufgrund der Art der Bestellung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Warenkorb stets transparent angezeigt.

4.10. (B2B) Handelsrechnung mit 14 Tagen Fälligkeit. Ist der Käufer Unternehmer, kann der Verkäufer nach vorheriger Vereinbarung und Freigabe die Zahlung per Rechnung mit 14 Tagen Fälligkeit (die „Handelsrechnung“) ermöglichen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

4.11. (B2B) Fälligkeit und Änderung der Zahlungsart. Bei einer Handelsrechnung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, vom Unternehmer eine Vorauszahlung oder eine andere Zahlungsart zu verlangen (insbesondere bei Zahlungsverzug, Verschlechterung der Zahlungsdisziplin oder begründeter Sorge um die Einbringlichkeit).

4.12. (B2B) Sanktionen bei Zahlungsverzug. Befindet sich der Käufer – Unternehmer mit der Zahlung einer geldlichen Verpflichtung in Verzug, ist er verpflichtet, dem Verkäufer zu zahlen: - gesetzliche Verzugszinsen nach § 1970 BGB (Höhe gemäß Regierungsverordnung Nr. 351/2013 Slg.), - eine pauschale Kostenerstattung im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Forderung in Höhe von EUR 48 je einzelner Geldforderung (unbezahlter Rechnung) gemäß Regierungsverordnung Nr. 351/2013 Slg., - eine Vertragsstrafe in Höhe von 0,2 % des ausstehenden Betrags für jeden auch begonnenen Verzugstag.

Die Vertragsstrafe ist auf Aufforderung des Verkäufers fällig. Verzugszinsen und Vertragsstrafe werden vom jeweils aktuell ausstehenden Betrag berechnet; eine Teilzahlung reduziert die Berechnungsgrundlage.

4.13. (B2B) Verhältnis zu Schadensersatz. Die Vereinbarung der Vertragsstrafe nach Ziffer 4.12 ersetzt weder Verzugszinsen noch die pauschale Kostenerstattung nach Ziffer 4.12. Die Zahlung der Vertragsstrafe berührt nicht den Anspruch des Verkäufers auf Schadensersatz in voller Höhe.

4.14. (B2B) Zurückbehaltung weiterer Leistungen. Befindet sich der Käufer – Unternehmer mit einer geldlichen Verpflichtung in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, weitere Lieferungen auszusetzen, weitere Bestellungen nicht zu versenden und/oder die Zahlungsart auf Vorauszahlung umzustellen, bis alle fälligen Verpflichtungen vollständig erfüllt sind.

5. WIDERRUF DES KAUFVERTRAGES

5.1. Die Ziffern 5.1 bis 5.11 gelten nur für einen Käufer, der Verbraucher ist.

5.2. Der Verbraucher hat das Recht, einen im Fernabsatz (über den Online-Shop) geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen zu widerrufen.

5.3. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz nimmt. Bei Lieferung mehrerer Warenarten oder Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Tag des Erhalts der letzten Lieferung.

5.4. Für den Widerruf kann der Verbraucher das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular verwenden hier im WORD- und PDF-Format; der Widerruf ist auch durch eine andere eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer möglich (z. B. per E-Mail). Zur Beschleunigung wird empfohlen, die Bestellnummer, die Warenbezeichnung und Kontaktdaten anzugeben.

5.5. Im Falle des Widerrufs hat der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Rücksendeadresse ist die Betriebsstätte: Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Tschechische Republik. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

5.6. Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung, auch wenn die Ware ihrer Beschaffenheit nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann; Informationen hierzu sind in der Weboberfläche des Online-Shops angegeben.

5.7. Widerruft der Verbraucher den Kaufvertrag, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. Hat der Verbraucher eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Lieferart gewählt, erstattet der Verkäufer die Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart.

5.8. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Zahlungen zu erstatten, bevor er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, was früher eintritt.

5.9. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Der Verkäufer ist berechtigt, einen Anspruch auf Ersatz des Wertverlustes mit dem Erstattungsanspruch des Verbrauchers zu verrechnen.

5.10. Ein Widerrufsrecht besteht nicht in den Fällen des § 1837 BGB, insbesondere bei: - Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, - Waren, die schnell verderben können oder ein kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum haben, - Waren in versiegelter Verpackung, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde, - digitalem Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird, wenn die Lieferung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt ist und der Verbraucher darüber informiert wurde, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

5.11. Wird zusammen mit der Ware ein Geschenk bereitgestellt, wird der Schenkungsvertrag unter einer auflösenden Bedingung geschlossen: Mit dem Widerruf des Kaufvertrages erlischt der Schenkungsvertrag und der Verbraucher hat das Geschenk zusammen mit der Ware zurückzugeben.

RÜCKGABE VON WAREN DURCH UNTERNEHMER (B2B)

5.12. Die Ziffern 5.12 bis 5.16 gelten für einen Käufer, der Unternehmer ist.

5.13. Der Unternehmer ist berechtigt, Waren ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben (die „Warenrückgabe“) unter den Bedingungen der Ziffern 5.14 bis 5.16.

5.14. Voraussetzung der Warenrückgabe ist, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig (einschließlich Zubehör, Anleitungen usw.) und – sofern mitgeliefert – in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Die Ware muss sauber und wiederverkaufsfähig sein. Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme von Waren zu verweigern, die diese Bedingungen nicht erfüllen, oder sie auf Kosten des Unternehmers zurückzusenden.

5.15. Die Warenrückgabe gilt insbesondere nicht für: nach Vorgaben des Unternehmers angepasste Waren, schnell verderbliche Waren bzw. Waren mit kurzer Haltbarkeit, Lebensmittel, versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen geöffnet wurden, sowie sonstige Waren, deren Rückgabe der Verkäufer aufgrund der Beschaffenheit nicht akzeptieren kann.

5.16. Die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer. Der Unternehmer hat die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung der Warenrückgabe, an die Betriebsstätte zu senden oder zu übergeben: Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Tschechische Republik. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen. Der Verkäufer erstattet dem Unternehmer den bezahlten Kaufpreis (ohne die Kosten der ursprünglichen Lieferung, sofern nicht anders vereinbart) nach Prüfung der Ware und Erfüllung der Bedingungen nach Ziffer 5.14; der Verkäufer ist berechtigt, den Erstattungsbetrag um eine angemessene Wertminderung, Kosten der Wiederherstellung in den verkaufsfähigen Zustand sowie sonstige nachweislich entstandene Kosten zu kürzen.

6. TRANSPORT UND LIEFERUNG

6.1. Wird die Transportart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko sowie etwaige zusätzliche Kosten, die damit verbunden sind.

6.2. Ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung anzunehmen. Nimmt der Käufer die Ware ohne gesetzlichen Grund nicht an, befindet er sich im Annahmeverzug.

6.3. Ist aus Gründen auf Seiten des Käufers eine wiederholte Lieferung oder eine Lieferung auf andere Weise als in der Bestellung angegeben erforderlich, hat der Käufer die mit der wiederholten Lieferung oder der abweichenden Lieferart verbundenen Kosten zu tragen.

6.4. Bei Erhalt der Ware vom Beförderer hat der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Beförderer mitzuteilen. Stellt der Käufer eine Beschädigung der Verpackung fest, die auf unbefugtes Eindringen in die Sendung schließen lässt, ist er berechtigt, die Annahme der Sendung zu verweigern. Es wird empfohlen, ein Schadensprotokoll mit dem Beförderer zu erstellen und Fotos anzufertigen. Die Rechte des Käufers aus Mängelhaftung und sonstige Rechte bleiben unberührt.

6.5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit der Annahme der Ware auf den Käufer über. Ist der Käufer Verbraucher, trägt der Verkäufer die Gefahr bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher die Ware in Besitz nimmt, es sei denn, der Verbraucher hat einen Beförderer gewählt, der nicht zu den vom Verkäufer angebotenen Lieferarten gehört; in diesem Fall geht die Gefahr mit Übergabe an diesen Beförderer über.

6.6. Die Nichtabholung einer Sendung oder die unbegründete Annahmeverweigerung gilt nicht als Widerruf des Kaufvertrages. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auf Aufforderung die zweckmäßig und nachweislich entstandenen Kosten im Zusammenhang mit Lieferung und Rücktransport der Sendung zu erstatten (insbesondere Transportkosten hin und zurück, etwaige Nachnahmegebühren und angemessene Verpackungskosten).

6.7. Befindet sich der Käufer mit der Annahme der Ware in Verzug oder muss die Ware aus Gründen auf Seiten des Käufers gelagert werden, wird der Verkäufer die Ware in geeigneter Weise für den Käufer lagern und den Käufer über die Lagerung informieren.

6.7.1. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Käufer die Erstattung der zweckmäßig entstandenen Kosten im Zusammenhang mit der Lagerung und einer erneuten Lieferung zu verlangen (insbesondere Lager-, Handling- und Verwaltungskosten). Sofern nicht anders vereinbart, ist der Verkäufer berechtigt, Lagergebühren in Höhe von EUR 1,20 je begonnenem Lagertag ab dem 8. Tag nach dem Tag zu berechnen, an dem der Verkäufer den Käufer darüber informiert hat, dass die Ware zur Abholung bereitsteht, oder ab dem 8. Tag nach dem Tag, an dem der Verkäufer den Käufer über die Lagerung informiert hat.

6.7.2. Die Gesamthöhe der Lagergebühren und Kosten nach Ziffer 6.7.1 darf höchstens bis zur Höhe des Kaufpreises der gelagerten Ware berechnet werden.

6.7.3. Der Verkäufer ist berechtigt, die Ware bis zur Zahlung der fälligen Kosten nach Ziffer 6.7.1 zurückzubehalten.

6.7.4. Erreicht die Gesamthöhe der Lagergebühren und Kosten nach Ziffer 6.7.1 den Grenzwert nach Ziffer 6.7.2, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren und eine zusätzliche angemessene Frist für die Abholung der Ware und Zahlung der fälligen Kosten setzen. Holt der Käufer die Ware auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht ab, ist der Verkäufer berechtigt, die Ware auf Rechnung des Käufers in geeigneter Weise gemäß § 2126 BGB zu verkaufen; aus dem Erlös begleicht der Verkäufer seine fälligen Kosten und zahlt den Restbetrag an den Käufer aus oder verwahrt ihn für den Käufer.

6.8. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Transport können durch besondere Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt sein, sofern solche herausgegeben wurden.

7. RECHTE BEI MANGELHAFTER LEISTUNG (REKLAMATIONEN)

7.1. Rechte und Pflichten der Parteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen Bestimmungen des BGB. Ist der Käufer Verbraucher, richten sich die Rechte aus mangelhafter Leistung insbesondere nach den §§ 2161 bis 2174b BGB sowie den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz. Ist der Käufer Unternehmer, richten sich die Rechte aus mangelhafter Leistung nach dem BGB; der Verkäufer gewährt dem Unternehmer Rechte aus mangelhafter Leistung entsprechend den Ziffern 7.2 bis 7.15 sinngemäß, sofern die Ziffern 7.20 bis 7.23 nichts anderes bestimmen.

7.2. Der Verkäufer haftet dafür, dass die Ware bei Gefahrübergang frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dafür, dass zum Zeitpunkt, an dem der Käufer die Ware in Besitz genommen hat: - die Ware die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat, und falls keine Vereinbarung besteht, die Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer angesichts der Art der Ware erwarten konnte, - die Ware für den vom Verkäufer angegebenen Zweck oder für den üblichen Zweck solcher Waren geeignet ist, - die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Probe entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung nach einem Muster oder einer Probe bestimmt wurde, - die Ware die entsprechende Menge, das Maß oder Gewicht aufweist, und - die Ware den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

7.3. Bei Waren mit digitalen Eigenschaften haftet der Verkäufer außerdem für die Bereitstellung vereinbarter Aktualisierungen digitaler Inhalte oder digitaler Inhaltsdienste sowie dafür, den Käufer über die Verfügbarkeit von Aktualisierungen zu informieren, und zwar für den Zeitraum, der sich aus dem Vertrag, der Art der Ware und den berechtigten Erwartungen des Käufers ergibt.

7.4. Die Ziffern 7.2 und 7.3 gelten nicht für Waren, die wegen eines Mangels, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für Abnutzung durch gewöhnlichen Gebrauch, für gebrauchte Waren hinsichtlich eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei Annahme hatte, oder wenn es sich aus der Art der Ware ergibt.

7.5. Tritt bei einem Verbraucher innerhalb eines Jahres nach Annahme ein Mangel auf, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Annahme mangelhaft war, es sei denn, dies ist aufgrund der Art der Ware oder des Mangels ausgeschlossen.

7.6. Ein Verbraucher kann einen Mangel geltend machen, der innerhalb von zwei Jahren nach Annahme auftritt. Ein Unternehmer kann einen Mangel ebenfalls innerhalb von zwei Jahren nach Annahme geltend machen, sofern für die jeweilige Ware nichts anderes angegeben ist.

7.7. Der Käufer macht Rechte aus mangelhafter Leistung beim Verkäufer hauptsächlich per E-Mail oder auf andere nachweisbare Weise geltend. Je nach Art des Mangels informiert der Verkäufer den Käufer darüber, ob und wohin die reklamierte Ware zu liefern ist; in der Regel ist die reklamierte Ware an die Betriebsstätte zu senden/zu liefern: Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Tschechische Republik, oder an eine andere vom Verkäufer mitgeteilte Adresse.

7.8. Bei der Reklamation hat der Käufer insbesondere anzugeben: Identifikation der Bestellung (Bestell-/Rechnungsnummer), Beschreibung des Mangels, gewünschte Art der Abwicklung sowie Kontaktdaten. Es wird empfohlen, soweit angemessen, Foto-/Videodokumentation beizufügen.

7.9. Der Käufer hat die Ware zur Reklamation sauber, sicher und vollständig (einschließlich üblicherweise mitgeliefertem Zubehör) zu übergeben, damit sie geprüft werden kann. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

7.10. Soll der Mangel durch Reparatur oder Ersatz behoben werden, behebt der Verkäufer den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach Geltendmachung so, dass dem Verbraucher keine erheblichen Unannehmlichkeiten entstehen, unter Berücksichtigung der Art der Ware und des Zwecks, zu dem der Verbraucher die Ware gekauft hat.

7.11. Der Verbraucher kann die Beseitigung des Mangels verlangen. Nach seiner Wahl kann er die Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder die Reparatur verlangen, sofern die gewählte Art der Abhilfe möglich und im Vergleich zur anderen Art nicht unverhältnismäßig kostspielig ist.

7.12. Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert der Ware ohne den Mangel.

7.13. Der Verbraucher kann eine angemessene Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer die Beseitigung verweigert oder den Mangel nicht gemäß Ziffer 7.10 beseitigt hat, der Mangel wiederholt auftritt, der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt oder aus der Erklärung des Verkäufers bzw. aus den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten beseitigt wird.

7.14. Die angemessene Minderung bestimmt sich als Differenz zwischen dem Wert der Ware ohne Mangel und dem Wert der mangelhaften Ware, die der Käufer erhalten hat.

7.15. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist; es wird vermutet, dass der Mangel nicht unerheblich ist.

7.16. Eine Verbraucherreklamation einschließlich der Mängelbeseitigung ist spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Reklamation zu erledigen und der Verbraucher darüber zu informieren, sofern nicht eine längere Frist vereinbart wird.

7.17. Der Verkäufer stellt dem Verbraucher eine Bestätigung über den Eingang der Reklamation aus (z. B. per E-Mail) mit Angabe des Datums der Reklamation, ihres Inhalts, der gewünschten Art der Abwicklung und Kontaktdaten für Informationen über die Abwicklung.

7.18. Bei einer berechtigten Verbraucherreklamation trägt der Verkäufer die mit der Geltendmachung und Abwicklung verbundenen Kosten, insbesondere angemessene Transportkosten der reklamierten Ware. Der Verbraucher sendet die Ware in der Regel auf eigene Kosten, sofern nicht anders vereinbart (z. B. Versandlabel/Abholung). Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, kann der Verbraucher die Erstattung der niedrigsten zweckmäßig entstandenen Transportkosten für die Einsendung (und ggf. Rücksendung) verlangen; die Erstattung ist unverzüglich nach Abwicklung der Reklamation zu leisten.

7.19. Ist der Käufer Unternehmer, gelten für die Geltendmachung und Abwicklung der Reklamation die Ziffern 7.7 bis 7.15 entsprechend, sofern die Ziffern 7.20 bis 7.23 nichts anderes bestimmen.

7.20. Der Unternehmer hat die Ware so bald wie möglich nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel (insbesondere Menge, Verwechslung, mechanische Beschädigung, Unvollständigkeit) sind spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt zu rügen.

7.21. Bei Reklamationen von Unternehmern ist der Verkäufer berechtigt, eine angemessene Art der Abwicklung zu wählen (insbesondere Reparatur, Ersatz, Nachlieferung fehlender Teile oder angemessene Minderung), unter Berücksichtigung der Art des Mangels, der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und der Wirtschaftlichkeit.

7.22. Die Kosten für den Transport der reklamierten Ware zum Verkäufer trägt der Unternehmer.

7.23. Der Verkäufer erledigt Reklamationen von Unternehmern innerhalb einer angemessenen Frist unter Berücksichtigung der Art des Mangels und der Ware; die 30-Tage-Frist für Verbraucher findet auf Unternehmer keine Anwendung.

Beschwerdeprotokoll zum Herunterladen:

Beschwerdeprotokoll Word

Beschwerdeprotokoll PDF

8. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN

8.1. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1820 Abs. 1 Buchstabe n) BGB gebunden.

8.2. Beschwerden des Käufers werden durch den Verkäufer per E-Mail bearbeitet. Beschwerden können an folgende Adresse gesendet werden: unterstutzung@geschmackvonasien.de. Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

8.3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, ADR) zuständig: Zentralinspektorat – ADR-Abteilung, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, Tschechische Republik, E-Mail: adr@coi.gov.cz, Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/. Bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten innerhalb der EU kann der Verbraucher außerdem die von der Tschechischen Handelsinspektion veröffentlichten Informationen zur grenzüberschreitenden außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen.

8.4. Der Käufer kann sich mit einer Beschwerde auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Der Verkäufer ist zum Verkauf der Waren aufgrund einer Gewerbeberechtigung berechtigt. Die gewerberechtliche Aufsicht führt das zuständige Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit. Die Aufsicht über den Schutz personenbezogener Daten führt das Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht im gesetzlich festgelegten Umfang u. a. die Einhaltung des BGB und des Verbraucherschutzgesetzes.

8.5. Der Käufer verpflichtet sich, die Waren gemäß den Anleitungen, Hinweisen und Sicherheitswarnungen zu verwenden, die für die Ware, auf der Verpackung oder in den Begleitunterlagen angegeben sind.

8.6. Ist der Käufer Unternehmer, vereinbaren die Parteien, dass der Käufer das Risiko einer Änderung der Umstände übernimmt; §§ 1765 und 1766 BGB finden keine Anwendung.

9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN, VERSAND VON WERBEMITTEILUNGEN

9.1. Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Käufers im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO, Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft.

9.2. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers insbesondere zu folgenden Zwecken: - Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrages (Bearbeitung der Bestellung, Lieferung der Ware, Kommunikation), - Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Buchhaltung und Steuern, Reklamationsabwicklung), - Schutz der Rechte und berechtigten Interessen des Verkäufers (insbesondere notwendige Aufzeichnungen, Forderungsdurchsetzung), - Direktmarketing im Umfang und unter den Bedingungen nach Ziffer 9.5.

9.3. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrages erforderlich ist; ohne diese Daten kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen oder der Kaufvertrag nicht ordnungsgemäß erfüllt werden.

9.4. Der Verkäufer ist berechtigt, personenbezogene Daten in notwendigem Umfang an Dritte zu übermitteln, die an der Erfüllung des Kaufvertrages oder an der Erfüllung gesetzlicher Pflichten beteiligt sind (insbesondere Beförderer, Zahlungsdienstleister, IT-/Hosting-Anbieter sowie Buchhaltungs- oder Steuerberater), stets nur im erforderlichen Umfang für den jeweiligen Zweck.

9.5. Versand von Werbemitteilungen. Der Verkäufer kann Werbemitteilungen versenden: - auf Grundlage der Einwilligung des Käufers (z. B. Newsletter-Anmeldung), oder - ohne vorherige Einwilligung, wenn der Verkäufer die elektronische Kontaktadresse des Käufers im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren oder Dienstleistungen erhalten hat und die Werbemitteilung eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen betrifft, wobei der Käufer stets eine einfache Möglichkeit hatte und hat, den Erhalt solcher Mitteilungen abzulehnen.

Der Käufer kann den Erhalt von Werbemitteilungen jederzeit kostenlos ablehnen (durch Abmeldung über den Link in der Mitteilung oder durch Anfrage an die E-Mail-Adresse des Verkäufers).

9.6. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Umfang, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und Rechte des Käufers (insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung sowie das Recht, Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten einzulegen), sind in einem separaten Dokument „Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten“ (bzw. „Datenschutz“) enthalten, das auf der Website des Verkäufers verfügbar ist.

10. ZUSTELLUNG VON MITTEILUNGEN

10.1. Mitteilungen an den Käufer können insbesondere an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers zugestellt werden.

10.2. Der Käufer hat sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse korrekt und funktionsfähig ist und dass der Empfang von Nachrichten des Verkäufers nicht blockiert wird (z. B. durch Spam-Filter, volle Mailbox usw.).

10.3. Eine Nachricht, die an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet wurde, gilt als zugestellt, sobald sie in die Sphäre des Käufers gelangt, d. h. sobald es objektiv möglich ist, von ihr Kenntnis zu nehmen (unabhängig davon, ob der Käufer sie tatsächlich liest).

10.4. Vereitelt der Käufer die Zustellung (insbesondere durch falsche E-Mail-Adresse, fehlende Aktualisierung, Verweigerung des Empfangs oder sonstige Verhinderung des Zugangs in seine Sphäre), gilt die Nachricht als ordnungsgemäß zugestellt.

10.5. Ist der Käufer Unternehmer, kann der Verkäufer Mitteilungen auch an die im öffentlichen Register angegebene Sitz- oder Betriebsstättenadresse oder an andere vom Käufer mitgeteilte Kontaktdaten zustellen.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1. Anwendbares Recht. Rechte und Pflichten der Vertragsparteien unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

11.2. Internationaler Bezug. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis einen internationalen (ausländischen) Bezug, vereinbaren die Parteien, dass dieses Verhältnis dem tschechischen Recht unterliegt. Dies entzieht einem Käufer, der Verbraucher ist, nicht den Schutz zwingender Vorschriften, die nach Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) ohne Rechtswahl anwendbar wären.

11.3. Ausschluss des CISG für B2B. Ist der Käufer Unternehmer und würde das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG) ansonsten Anwendung finden, vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass die Anwendung des CISG ausgeschlossen ist.

11.4. Zuständigkeit der Gerichte. Verbraucher: Die Zuständigkeit der Gerichte in Streitigkeiten mit Verbrauchern richtet sich nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften und unmittelbar anwendbarem EU-Recht (insbesondere Verordnung (EU) Nr. 1215/2012); der Verkäufer schränkt das Recht des Verbrauchers, ein Gericht nach dem Gesetz zu wählen, nicht ein. Unternehmer: Für Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Käufer – Unternehmer aus dessen Geschäftstätigkeit vereinbaren die Parteien die örtliche Zuständigkeit des erstinstanzlichen Gerichts am Sitz des Verkäufers (Gerichtsstandsvereinbarung), sofern keine ausschließliche Zuständigkeit besteht.

11.5. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, tritt an ihre Stelle eine Bestimmung, deren Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

11.6. Archivierung. Der Kaufvertrag einschließlich dieser AGB wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

11.7. Anlagen. Ein Muster-Widerrufsformular und ein Reklamationsformular sind auf der Website des Verkäufers verfügbar (oder werden dem Verbraucher bei Bedarf in Textform im Rahmen der Kommunikation zur Verfügung gestellt).

11.8. Kontaktdaten des Verkäufers. Taste Of Asia s.r.o., Sitz: ul. Nákupní 468/14, 736 01 Havířov, Tschechische Republik, Unternehmens-ID: 07451962, USt-IdNr. (VAT): CZ07451962; Betriebsstätte: Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Tschechische Republik; E-Mail: unterstutzung@geschmackvonasien.de; Telefon: +420 553 038 926.

11.9. Wirksamkeit. Diese AGB sind ab dem 01.01.2026 wirksam. Frühere Versionen sind auf Anfrage erhältlich.